سياسة الخصوصية

أولًا : الخصوصية وسرية المعلومات:

يضع موقع دكان كتب سرية وخصوصية معلومات مستخدميه وزواره على رأس الأولويات ، وتبذل إدارة الموقع كل جهودها لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستخدمين وتعتبر سياسة الخصوصية وسرية المعلومات أدناه جزءًا من أحكام وشروط استخدام الموقع.

هذه السياسة سارية على جميع برامج وتطبيقات دكان كتب وسارية على جميع العملاء سواءً كانوا من مستخدمي الموقع عبر www.dkankutb.com أو مستخدمي تطبيقات الهاتف النقال وأي إشارة إلى "الموقع" أو "الموقع الإلكتروني" تعني الإشارة إلى موقع وبرامج وتطبيقات دكان كتب .

يجب على المستخدمين الاطلاع بشكل مستمر على سياسة الخصوصية لمعرفة أية تحديثات تتم عليها ، علمًا بأن موقع دكان كتب غير مطالب بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ ويعني استخدامك للموقع اطلاعك و موافقتك على تلك الشروط وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.

ثانيًا : كيفية حصول موقع دكان كتب على المعلومات الشخصية للعملاء:

لا يقوم موقع دكان كتب بجمع معلومات شخصية عن المستخدمين الزائرين أو متصفحي الموقع إلا إذا اختاروا تحديدًا وبمعرفتهم تقديم هذه المعلومات من خلال إنشائهم حساب في الموقع ويعتبر إنشاء الحساب في الموقع موافقة من المستخدم على الخضوع لأحكام الخصوصية هذه و شروط الاستخدام.

ثالثًا : المعلومات الشخصية التي يتم جمعها:

يتم جمع المعلومات التالية لغرض شحن وتسليم المنتجات : اسمك ، العنوان ، البريد الإلكتروني ، رقم الجوال .

بالإضافة لاسم البنك واسم صاحب الحساب المحول منه المبلغ لغرض التحقق من استلام المبلغ .

رابعًا : كيف نستخدم المعلومات:

قد نستخدم البيانات التي نجمعها منك عند تسجيلك في الموقع الإلكتروني بالطرق التالية :

من أجل إضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم وإيصال نوعية المحتويات وعروض المنتجات التي تهمك.
من أجل تحسين موقعنا الإلكتروني لتقديم خدمة أفضل لك.
من أجل تقديم خدمة أفضل من أجلك في حال واجهتك أي مشكلة وتم الاستفسار بالتواصل مع خدمة العملاء.
من أجل إجراء تعاملاتك بسرعة.
من أجل إرسال رسائل بخصوص مشترياتك ، أو العروض التي تشملك.

خامسًا :أمن المعلومات :

متجر دكان كتب مسجل لدى منصة سلة وهي التي تقوم بحماية امن المعلومات وقد ذكرت سلة ما يلي : تسعى منصة سلة إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة سلة ، ينوّه على يلي:

تسعى منصة سلة إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة سلة.
تعمل منصة سلة على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة سلة فإن منصة سلة تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة سلة على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

سادسًا :أمن المعلومات الشخصية:

حفاظًا على بياناتك تم اتخاذ الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي تستخدم للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
يجب أن تعلم أنه بمجرد إنشائك حساب في الموقع فيتم الاحتفاظ ببياناتك في هذا الحساب لحين طلب حذفه من قبلك بالتواصل معنا برسالة من البريد الإلكتروني المسجل في الموقع على [email protected]
إن موظفينا مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لعملائنا.
لا يتم بيع أي معلومات خاصة بعملائنا لأي جهة مطلقًا.
تلتزم جميع شركات الشحن التي نتعامل معها بسياسة خصوصية لا تتعارض مع سياسة الموقع .
نحن لا نحتفظ بأية أرقام أو معلومات خاصة ببطاقة الفيزا أو تفاصيل حسابك البنكي.

سابعاً :هل نستخدم سجلات المتصفح ( Cookies):

نعم، إن سجلات المتصفح عبارة عن ملفات صغيرة الحجم ينقلها الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته إلى القرص الصلب على حاسبك عبر متصفح الإنترنت الخاص بك (إن سمحت بهذا)، والتي تمكن أنظمة الموقع الإلكتروني أو مزود خدمته من التعرف على متصفحك وجمع وتخزين معلومات بعينها. على سبيل المثال، نستخدم سجلات المتصفح من أجل مساعدتنا على تذكر ومعالجة البضائع التي أضفتها إلى عربة تسوقك، كما أنها تُستخدم من أجل مساعدتنا على فهم مفضلاتك بناءً على نشاطاتك الحالية أو السابقة على الموقع، الأمر الذي يمكننا من تقديم خدمة محسنة لك. ونستخدم سجلات المتصفح أيضًا لمساعدتنا على تصنيف البيانات التي جمعناها عن حركة تصفح الموقع والتفاعلات التي تحدث عليه حتى نتمكن من تقديم تجربة وأدوات أفضل على الموقع في المستقبل.

نستخدم سجلات المتصفح من أجل:

المساعدة على تذكر ومعالجة البضائع المضافة إلى عربة التسوق.
فهم وتخزين مفضلات المستخدم من أجل الزيارات المستقبلية.
تصنيف البيانات التي تم جمعها عن حركة التصفح والتفاعلات على الموقع من أجل تقديم تجربة وأدوات أفضل في المستقبل.

قد نستخدم أيضًا خدمات أخرى موثوق بها من أجل متابعة هذه المعلومات بالنيابة عنا

يمكنك أن تختار أن يحذرك حاسبك الإلكتروني في كل مرة تُرسل سجلات التتبع، ويمكنك أن تلغي استقبال جميع أنواع هذه السجلات. يمكنك أن تفعل هذا عبر إعدادات متصفحك.

إن أغلقت خاصية استقبال سجلات المتصفح، فستتوقف بعض السمات، والتي لن تؤثر على تجربة المستخدم التي تجعل من زيارتك لموقعنا أكثر فاعلية، وقد لا تعمل بعض من خدماتنا بشكل جيد.ولكن يمكنك أن ترسل لنا طلبات الشراء.